Términos y condiciones generales

Términos y condiciones generales (TCG)

Operador: Juan Degustando Autónomo - registrado en España / Palma de Mallorca Correo electrónico: info@juandegustando-mallorca.com Teléfono: +34 690908524 Número fiscal (N.I.F.): Lugar de prestación: Palma de Mallorca 1. Ámbito de aplicación Estos Términos y Condiciones Generales (TCG) se aplican a todos los contratos y reservas entre el proveedor Juan Degustando (en adelante, el "proveedor") y sus clientes (en adelante, el "cliente") en relación con servicios como showcooking, catering, menús degustación, catas de vino, cursos de cocina, consulting y organización de eventos, reservados a través del sitio web o directamente por correo electrónico o teléfono. 2. Objeto del contrato El proveedor ofrece experiencias culinarias en fincas, villas u otras ubicaciones en Mallorca, Ibiza y en toda Europa. Entre ellas se incluyen showcooking, catering, menús degustación, eventos privados o corporativos, catas de vino y la venta complementaria de productos (por ejemplo, vino, aceite de oliva, especialidades regionales, decoración personalizada y accesorios para vino). También se incluye la planificación y ejecución de conceptos culinarios para eventos como cumpleaños, aniversarios y celebraciones de empresa. Pueden ofrecerse finger food, buffets o menús de varios pases. Los acuerdos relativos a personal de servicio, decoración y equipamiento adicional se definen de forma individual. Los costes se calculan en función del número de invitados, la selección de menú y los servicios adicionales. 3. Perfección del contrato La reserva se realiza mediante consulta a través de la web, por correo electrónico o por teléfono. El contrato queda formalizado en cuanto el cliente recibe una confirmación escrita del proveedor y se ha abonado el anticipo acordado. 4. Precios y condiciones de pago Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA español vigente, salvo que se indique lo contrario. - Anticipo: el 50 % del importe total debe abonarse al hacer la reserva (por PayPal o transferencia bancaria). Solo tras recibir el anticipo la reserva se considera vinculante por parte de Private Cooking Juan Degustando. Juan Degustando se reserva el derecho de cancelar el evento o liberar la fecha para otras consultas si el cliente no paga el anticipo del 50 % dentro del plazo acordado. - Pago final: el importe restante deberá abonarse in situ como muy tarde el día del evento. 5. Cancelación y desistimiento - La cancelación es gratuita hasta 30 días antes de la fecha del evento, siempre que Private Cooking Juan Degustando no haya incurrido en gastos derivados de la preparación o de contratos con terceros. - En caso de cancelación entre 29 y 15 días antes de la fecha, se cobrará el 50 % del importe total. - En caso de cancelación con menos de 14 días de antelación o de no presentación, se deberá abonar el importe total. - Los anticipos ya abonados se reembolsarán en caso de cancelación realizada a tiempo. 6. Ejecución del evento Los servicios se prestan personalmente o a través de empleados y partners cualificados del proveedor. Los cambios en el desarrollo o en el menú son posibles previo acuerdo. En circunstancias imprevisibles (por ejemplo, clima, enfermedad o fuerza mayor), el proveedor se reserva el derecho de aplazar fechas u ofrecer servicios equivalentes. 7. Responsabilidad El proveedor solo responde por daños derivados de incumplimientos dolosos o gravemente negligentes. No se asume responsabilidad por accidentes, reacciones alérgicas o intolerancias, salvo que el cliente haya informado previamente por escrito sobre alergias o intolerancias conocidas. El consumo de alcohol es responsabilidad exclusiva del cliente. 8. Protección de datos Los datos personales se utilizan exclusivamente para la gestión contractual y la comunicación y no se ceden a terceros, salvo que sea necesario para la ejecución del contrato (por ejemplo, proveedores de servicios de pago). Se aplica la política de privacidad independiente del sitio web. 9. Fotografías y vídeos Durante los eventos pueden realizarse fotografías y grabaciones de vídeo. Estas podrán ser utilizadas por el proveedor con fines de marketing (por ejemplo, sitio web o redes sociales), salvo que el cliente se oponga expresamente. 10. Legislación aplicable y jurisdicción Se aplica la legislación del Reino de España. El fuero competente es Palma de Mallorca.